Durante meu segundo m\u00eas na escola de enfermagem, nosso professor nos deu um question\u00e1rio. Eu era bom aluno e respondi r\u00e1pido todas as quest\u00f5es at\u00e9 chegar a \u00faltima que era:
\n“Qual o primeiro nome da mulher que faz a limpeza da escola?”<\/p>\n
Sinceramente, isso parecia uma piada. Eu j\u00e1 tinha visto a tal mulher v\u00e1rias vezes. Ela era alta, cabelo escuro, l\u00e1 pelos seus 50 anos, mas como eu ia saber o primeiro nome dela?<\/p>\n
Eu entreguei meu teste deixando essa quest\u00e3o em branco e um pouco antes da aula terminar, um aluno perguntou se a \u00faltima pergunta do teste ia contar na nota.<\/p>\n
“\u00c9 claro!”, respondeu o professor. “Na sua carreira, voc\u00ea encontrar\u00e1 muitas pessoas. Todas t\u00eam seu grau de import\u00e2ncia. Elas merecem sua aten\u00e7\u00e3o mesmo que seja com um simples sorriso ou um simples \u2018al\u00f4\u2019.”<\/p>\n
Eu nunca mais esqueci essa li\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m acabei aprendendo o primeiro nome dela, que era Dorothy.<\/p>\n
Em nossa vida corrida, passamos ao lado de muitas pessoas, de altos executivos a faxineiros ou oper\u00e1rios fabris. Independente da posi\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica ou profissional de cada um, todos tem o seu valor. Reconhec\u00ea-las \u00e9 parte important\u00edssima de todo o processo de relacionamento.<\/p>\n
Experimente ir a uma lanchonete, posto de gasolina ou qualquer outro estabelecimento olhar para o crach\u00e1 de quem vai lhe atender e dirigir-se a ele chamando-o pelo nome. Perceba a diferen\u00e7a no atendimento, no sorriso e na simpatia. Reconhe\u00e7a o bom atendimento!<\/p>\n
Semana passada estava na cola\u00e7\u00e3o de grau de meu sobrinho, quando um formando, sabiamente disse, ap\u00f3s agradecer todos os seus professores: \u201cAgrade\u00e7o tamb\u00e9m a toda a equipe de limpeza, seguran\u00e7a, manuten\u00e7\u00e3o e \u00e1reas administrativas da faculdade. Nos quatro anos que estive aqui, quase n\u00e3o percebi a presen\u00e7a deles. Mas por eles realizarem seu trabalho com efici\u00eancia, fizeram com que n\u00f3s, alunos, nos concentr\u00e1ssemos somente no aprendizado\u201d.<\/p>\n
Tenha um \u00f3timo final de semana!<\/p>\n
Abra\u00e7os sustent\u00e1veis,<\/p>\n
Marcio Zeppelini<\/p>\n
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Gentileza gera gentileza. Sorriso gera sorriso.<\/strong><\/p>\n MARCIO ZEPPELINI<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O nome Durante meu segundo m\u00eas na escola de enfermagem, nosso professor nos deu um question\u00e1rio. Eu era bom aluno e respondi r\u00e1pido todas as quest\u00f5es at\u00e9 chegar a \u00faltima que era: “Qual o primeiro nome da mulher que faz a limpeza da escola?” Sinceramente, isso parecia uma piada. Eu j\u00e1 tinha visto a tal […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-190","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mz-test.stage.fiohost.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/190","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mz-test.stage.fiohost.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mz-test.stage.fiohost.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mz-test.stage.fiohost.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mz-test.stage.fiohost.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=190"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/mz-test.stage.fiohost.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/190\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":990,"href":"https:\/\/mz-test.stage.fiohost.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/190\/revisions\/990"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mz-test.stage.fiohost.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=190"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mz-test.stage.fiohost.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=190"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mz-test.stage.fiohost.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=190"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}